黑龙江省林河食用菌科技开发有限公司于2005年创立于素有中国黑木耳第一镇的东宁市绥阳镇内。成立十余年来，凭借良好的信誉，不断创新的经营理念，优质周到的服务，赢得了广大用户的信赖与支持，逐步成长为具有多家实体企业的食用菌企业集团。近年来，林河科技将业务中心集中在食用菌机械设备研发制造上，尤其在标准化菌包厂建设与配套技术服务方面取得了卓越的成绩。日前，中国乡镇企业协会食用菌产业分会走访林河科技，与总经理孙鑫河进行了深入沟通。
　　食用菌产业分会：近年来，贵公司的标准化菌包厂建设与配套服务在业内知名度渐高，请孙总为我们介绍一下这项业务的情况。
　　孙总：我公司的主要工作方向就是“全心致力于标准化菌包厂建设与配套技术服务”，这同时也是我们的业务专长。为此，公司承担了国家“规模化菌包厂标准化生产技术研发”课题，并于今年初通过了黑龙江省森工总局组织的科技成果鉴定验收。
　　我们不仅有着多年的菌包厂生产管理实践经验，而且研发出厂的所有设备都是公司技术人员通过实际生产实践，总结创新的结晶。目前，我们分别在绥阳和牡丹江拥有两家日产4万袋菌包厂，两家设备加工厂，一家食用菌设备物质批发超市，一家黑木耳专业合作社。公司自成立以来，一步一个脚印，逐步成长为黑龙江省较有规模的菌包厂。
　　食用菌产业分会：标准化菌包厂建设与配套技术服务方面，贵公司具体是如何为客户服务的？
　　孙总：“开展一站式服务，实施交钥匙工程”是我公司服务宗旨。一方面，我们凭借多年的食用菌工厂化生产管理实践经验，免费为用户进行建厂策划，施工设计，厂房规划，设备选型等，提供合理的参考意见。设备入场调试完毕，应用户所需，还可为用户进行生产工人岗前技术培训；另一方面，我们依托东宁市和绥阳镇庞大的食用菌产业基础，为用户推荐优秀生产技术人员，协助用户联系产品销路等。目前，我们已在全国指导和建设菌包厂近百家，公司产品已辐射全国各地。
　　食用菌产业分会：公司是如何提供售后服务的？
　　孙总：质量第一，用户至上，是我们一贯遵循的经营理念。再好的产品，如果服务不到位，有可能就是一个摆设。我公司产品出厂后，除严格执行国家“三包”规定外，另对用户恪以“一年保修，终生维护”的承诺。让用户选购我们的产品不仅放心，而且舒心。
　　我们的服务宗旨是为用户做好每一件事，为用户节约每一分钱。我们的用户有很大一部分是菌农，他们是辛苦多年积攒的血汗钱，他们的投资要珍惜对待，用好用巧。
　　食用菌产业分会：下一步，企业有什么规划和远景目标？
　　孙总：我们下一步主要围绕应用户所需，不断提高公司产品的科技含量和自动化程度。本着先进、实用、科学、合理的原则，向广大用户提供每一款质优价廉的产品。同时，我们也计划选择优秀企业，横向联合，进一步完善自身，充分发挥自己的长处，克服自己的短板，把产品和服务做到极致，并向纵深推进充分。
　　采访后记：交谈中，孙总多次强调企业虽小有成就，但始终没有忘记乡亲们，一直尽其所能，为种植户提供更多经济实用的食用菌机械设备，公司根据用户的经济实力和建设规模，科学选型、合理搭配，为用户提供和推荐最佳建设与施工方案，不让种植户多花冤枉钱。（文/朱丽军）